Guide d'accueil

WILLKOMMEN IM SUD HOTEL

Liebe Gäste,

wir hoffen, dass Ihnen diese Gästemappe nützliche Informationen bietet und Ihren Aufenthalt angenehmer macht.

Sollten Sie während Ihres Aufenthalts Fragen oder Wünsche haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unsere Rezeption. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird alles dafür tun, damit Sie einen angenehmen Aufenthalt genießen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt im Sud Hotel.

Ihr Team des Sud Hotels

Für Informationen oder Unterstützung wählen Sie bitte 9, um die Rezeption zu erreichen.

INHALTSVERZEICHNIS

  1. Rezeption
  2. Ihr Zimmer
  3. Ihr Komfort
  4. WLAN
  5. Zimmerreinigung
  6. Zimmerschlüssel
  7. Weckdienst
  8. Praktische Informationen
  9. Post & Fundsachen
  10. Unser Engagement
  11. Nachhaltige Mobilität
  12. Wichtige Telefonnummern
  13. Frühstück & Restaurant

1. REZEPTION

Die Rezeption ist täglich von 6:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.

Um die Rezeption von Ihrem Zimmer aus zu erreichen, wählen Sie bitte 9.

2. IHR ZIMMER

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung.

Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr freizugeben.

Ein Late Check-out bis 15:00 Uhr ist je nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür an die Rezeption.

Alle Zimmer des Sud Hotels sind Nichtraucherzimmer.

Wir bitten Sie, die Ruhe der anderen Gäste zu respektieren und insbesondere nachts sowie auf den Fluren Lärm zu vermeiden.

Bitte schließen Sie Ihr Zimmer beim Verlassen stets sorgfältig ab.

Das Rauchen ist im gesamten Hotel untersagt. Bei Missachtung behalten wir uns vor, eine zusätzliche Reinigungsgebühr zu berechnen.

Gemeinschaftsbereiche

In allen Gemeinschaftsbereichen des Hotels (Restaurant, Bar und Flure) ist angemessene Kleidung erforderlich.

Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste und vermeiden Sie insbesondere nachts Lärm auf den Fluren. Wir bitten Sie außerdem, die Lautstärke elektronischer Geräte auf ein angemessenes Maß zu reduzieren.

3. IHR KOMFORT

Für einen noch angenehmeren Aufenthalt stellen wir Ihnen auf Anfrage an der Rezeption gerne folgende Ausstattung zur Verfügung:

  • Zusätzliches Kopfkissen
  • Zusätzliche Handtücher
  • Zusätzliche Decke (je nach Verfügbarkeit)
  • Tablet (gegen Kaution)
  • Bügeleisen und Bügelbrett
  • Nähset
  • Schuhpflege-Set
  • Hygiene-Set (Zahnbürste, Zahnpasta, Rasierer, Duschhaube, Hygieneartikel usw.)
  • Babyausstattung (Babybett, Babybadewanne, Hochstuhl und Flaschenwärmer – je nach Verfügbarkeit)

4. WLAN

Kostenloses WLAN steht Ihnen im gesamten Hotel sowie in allen Zimmern und Gemeinschaftsbereichen zur Verfügung.

Netzwerk: SUD HOTEL

Passwort: sudHotel974

5. ZIMMERREINIGUNG

Unser Housekeeping-Service ist täglich von 7:00 Uhr bis 15:00 Uhr für Sie da.

Wenn Sie einen Handtuchwechsel wünschen, legen Sie die benutzten Handtücher bitte auf den Badezimmerboden.

Bei Aufenthalten von mehr als zwei Nächten wird die Bettwäsche alle drei Tage gewechselt.

Im Rahmen unseres Umweltengagements und zur Einsparung von Wasser und Energie können Sie auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten.

Als Dankeschön erhalten Sie eine kleine Überraschung vom Hotel.

Wenn Sie keine Zimmerreinigung wünschen, hängen Sie bitte das entsprechende Türschild außen an Ihre Zimmertür, bevor Sie das Hotel verlassen.

6. ZIMMERSCHLÜSSEL

Bitte achten Sie darauf, Ihre Zimmertür beim Verlassen stets abzuschließen, um Diebstähle zu vermeiden.

Tragen Sie Ihren Zimmerschlüssel während Ihres gesamten Aufenthalts bei sich. Der Zugangscode für den Nachteingang befindet sich oben rechts auf Ihrem Schlüsselanhänger.

Bitte geben Sie Ihren Schlüssel bei Ihrer Abreise an der Rezeption zurück.

7. WECKDIENST

Wenn Sie einen Weckruf wünschen, informieren Sie bitte die Rezeption.

Alternativ können Sie Ihren Weckruf auch selbst programmieren, indem Sie 71 wählen und anschließend die gewünschte Weckzeit im Format HHMM eingeben.

Beispiel:

Für einen Weckruf um 06:15 Uhr wählen Sie 710615.

Ein Bestätigungston signalisiert, dass Ihre Eingabe erfolgreich gespeichert wurde.

8. PRAKTISCHE INFORMATIONEN

Insekten

La Réunion verfügt über eine außergewöhnliche Artenvielfalt.

Obwohl unser Hotel regelmäßig von einem spezialisierten Schädlingsbekämpfungsunternehmen behandelt wird, kann es vorkommen, dass gelegentlich Insekten von Licht, Wärme oder Lebensmitteln angezogen werden und in die Zimmer gelangen.

Diese sind in der Regel harmlos.

Sollten Sie Insekten in Ihrem Zimmer bemerken, informieren Sie bitte die Rezeption. Ihr Komfort liegt uns am Herzen, daher arbeiten wir regelmäßig mit einem professionellen Schädlingsbekämpfungsunternehmen zusammen.

Bezahlung

Bei Aufenthalten von mehr als 20 Tagen bitten wir um eine Zwischenzahlung am Ende jeder Woche.

Die Endabrechnung erfolgt bei der Rückgabe Ihres Zimmerschlüssels an der Rezeption.

Bei Gruppen, deren Aufenthalt von einer Firma oder Organisation bezahlt wird, müssen persönliche Ausgaben (Extras) am Tag vor der Abreise beglichen werden.

Wir akzeptieren:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Bargeld
  • ANCV-Ferienschecks
  • Restaurant-Gutscheine

Kurtaxe

Für jede Übernachtung wird eine Kurtaxe von 0,90 € pro erwachsener Person erhoben.

Diese Abgabe wird im Auftrag der Communauté d'Agglomération du Sud (CASUD) für alle volljährigen Gäste eingezogen.

Beschädigungen & Handtücher

Alle Handtücher sowie sämtliche Gegenstände, die sich bei Ihrer Ankunft im Zimmer befinden, sind Eigentum des Hotels.

Verlorene oder beschädigte Gegenstände werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Badetücher für den Pool können kostenlos an der Rezeption ausgeliehen werden.

9. POST & FUNDSACHEN

Fundsachen

Wenn Sie einen Gegenstand verloren oder gefunden haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Post & Postkarten

Gerne versenden wir Ihre Briefe und Postkarten, sofern diese ausreichend frankiert sind.

Postkarten können an der Rezeption erworben werden.

Bügeleisen & Reiseadapter

Bügeleisen und Reiseadapter können kostenlos an der Rezeption ausgeliehen werden.

Bitte geben Sie diese nach Gebrauch wieder zurück, damit auch andere Gäste sie nutzen können.

Netzspannung: 220 Volt

Billard

Unser Billardtisch steht Ihnen täglich von 10:00 Uhr bis 21:30 Uhr zur Verfügung.

Er befindet sich am Ende des Barbereichs.

Beheizter Swimmingpool & Whirlpool

Unser beheizter Swimmingpool und Whirlpool sind täglich von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.

Bitte beachten Sie, dass diese Einrichtungen nicht beaufsichtigt werden und nicht reserviert werden können.

Kinder dürfen den Pool und Whirlpool nur in Begleitung eines Erwachsenen benutzen.

Aus hygienischen Gründen ist das Duschen vor und nach dem Baden verpflichtend.

Pool und Whirlpool werden jeden Morgen von unseren Technikern gereinigt.

An Tagen mit hoher Besucherzahl kann das Wasser im Whirlpool vorübergehend etwas trüb erscheinen. Bitte informieren Sie in diesem Fall die Rezeption.

Parkplatz

Der Hotelparkplatz wird durch Videoüberwachung gesichert, ist jedoch nicht bewacht.

Bitte parken Sie rücksichtsvoll und blockieren Sie keine anderen Fahrzeuge.

Aus Rücksicht auf die übrigen Gäste bitten wir Sie, die Lautstärke Ihres Autoradios niedrig zu halten und auf das Hupen auf dem Hotelgelände zu verzichten.

10. UNSER ENGAGEMENT

Im Sud Hotel setzen wir uns dafür ein, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren und gleichzeitig den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.

Unsere Verpflichtungen

  • Energieeffiziente Beleuchtung in allen öffentlichen Bereichen.
  • Verantwortungsbewusster Umgang mit Wasser und Energie.
  • Reduzierung des Wäschewechsels zur Einsparung von Wasser.
  • Mülltrennung und Recycling, wann immer möglich.
  • Sensibilisierung unserer Mitarbeiter und Gäste für umweltbewusstes Verhalten.

Wie können Sie uns unterstützen?

Sie können einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz leisten, indem Sie:

  • Ihre Handtücher mehrfach verwenden, sofern sie nicht gewechselt werden müssen.
  • Klimaanlage und Beleuchtung ausschalten, wenn Sie Ihr Zimmer verlassen.
  • Wasser sparsam verwenden.
  • Die bereitgestellten Abfallbehälter benutzen.

Vielen Dank, dass Sie gemeinsam mit uns zum Schutz der einzigartigen Natur von La Réunion beitragen.

11. NACHHALTIGE MOBILITÄT

Um La Réunion auf umweltfreundliche Weise zu entdecken, stehen Ihnen verschiedene Verkehrsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • Öffentliche Busse (Car Jaune und örtliche Buslinien)
  • Taxis
  • Fahrgemeinschaften (Carpooling)
  • Zu Fuß zu nahegelegenen Geschäften und Dienstleistungen
  • Fahrradverleih (je nach Verfügbarkeit bei örtlichen Anbietern)
  • Vermietung von Elektrofahrzeugen

Unsere Rezeption berät Sie gerne bei der Auswahl des für Sie am besten geeigneten Verkehrsmittels.